圖書館星級服務訓練日:迪士尼款客服務體驗坊

圖書館星級服務訓練日:迪士尼款客服務體驗坊

為了讓本校圖書館管理員深入體悟服務精神和自律精神,本校圖書館早前舉辦「圖書館星級服務訓練日:迪士尼款客服務體驗坊」,安排二十五位來自各級的管理員,到香港迪士尼樂園酒店和香港迪士尼樂園接受訓練,學習該樂園的五大服務品質標準:共融尊重、安全至上、殷勤有禮、完美演出和快捷有效。管理員們均表示得益不少,亦過了愉快的一個學習日。