图书馆星级服务训练日:迪斯尼款客服务体验坊

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活动简介

为了让本校图书馆管理员深入体悟服务精神和自律精神,本校图书馆早前举办「图书馆星级服务训练日:迪斯尼款客服务体验坊」,安排二十五位来自各级的管理员,到香港迪斯尼乐园酒店和香港迪斯尼乐园接受训练,学习该乐园的五大服务质量标准:共融尊重、安全至上、殷勤有礼、完美演出和快捷有效。管理员们均表示得益不少,亦过了愉快的一个学习日。